Serviceverträge

aus ASP-XTend, der freien Wissensdatenbank

Service- oder Wartungsverträge verpflichten, vorbeugende Wartung an Geräten oder Maschinen in vorbestimmten Zeitintervallen auszuführen. Die Verwaltung dieser Arbeiten übernimmt ASP-XTend wie folgt:

• Es sind die zu wartenden Geräte und die dafür abgeschlossenen Verträge zu verknüpfen. Es gibt mehrere Arten, diese Verknüpfung vorzunehmen:

 a) beim Erfassen eines Service-(Wartungs)vertrags kann dem Vertrag direkt
    einem Gerät zugeordnet werden. Service- resp. Wartungsverträge werden mit Hilfe des 
    Menupunktes "Arbeiten mit Verträgen" ins System eingespeichert

 b) einem bestehenden Gerät kann mit der Option 26 (Verträge) nachträglich ein 
    Servicevertrag zugeordnet werden, entweder, indem man aus dem Vertragsinventar einen 
    auswählt und zuordnet oder indem man auf das bestehende Geräte einen neuen Vertrag erfasst.

• einem zu wartenden Gerät ist ein Standort zuzuordnen, damit auf der Liste der auszuführenden Wartungen der Standort des Geräts aufgeführt wird.
• auf beliebige Zeiträume im Voraus kann eine Liste der zu erledigenden Wartungen abgerufen werden.
• aus der Liste der auszuführenden Wartungen können einzelne Vorschläge entfernt werden.
• ist die Liste der auszuführenden Wartungen überarbeitet, werden im gleichen Bild mittels der F6 die Auftragspapiere für die Monteure abgerufen. Dabei werden gleichzeitig die Aufträge in den Auftragsbestand gestellt.
• die Auftragspapiere werden nach erfolgter Wartung von den Monteuren als Zeit- und Materialrapporte zurückgegeben.
• der entsprechende Auftrag im Auftragsbestand wird mit den Angaben des Arbeitsrapports ergänzt und fakturiert.
• Wahlweise können auch mehrere Aufträge auf einen einzigen kumuliert werden, z.B. wenn mehrere kleine Rechnungen an den gleichen Empfänger entstehen würden.
• das System speichert sich in der Wartungshistory das Datum der ausgeführten Wartung und setzt sich den Termin für die nächste Wartung.